АБЗ очаква още претенции през следващите дни, като най-много са сигналите за повредени автомобили и щети от наводнения
Засегнатите от силната буря, градушка и порои в София няма да бъдат ограничени единствено от стандартните срокове за подаване на застрахователни претенции. Значителна част от дружествата в сектора са предприели действия за удължаване на периода, в който клиентите могат да съобщят за нанесените поражения.
Това съобщиха от Асоциацията на българските застрахователи (АБЗ), като подчертаха, че решението е свързано с големия брой засегнати хора и очаквания поток от заявления през следващите дни.
Не отлагайте регистрацията на щетата
Въпреки допълнителното време специалистите препоръчват пострадалите да не чакат изтичането на удължения срок. Най-добре е застрахователят да бъде уведомен възможно най-скоро след установяването на щетите.
Сигналът може да бъде подаден по телефон, чрез онлайн платформа или по друг канал, който съответната компания използва за обслужване на клиенти.
Важно е гражданите да знаят, че не е задължително още при първото обаждане да разполагат с целия комплект документи. След регистрирането на претенцията застрахователят трябва да посочи какви доказателства са необходими и дали ще бъде извършен оглед.
Добра практика е повредите да бъдат заснети подробно. Снимките могат да послужат при последващата оценка на щетата. Ако съществува опасност пораженията да се задълбочат, собствениците могат да предприемат разумни мерки за ограничаването им, без да извършват съществени възстановителни дейности преди указанията на застрахователя.
Всеки договор има свои правила
Няма единен срок, който да важи за всички застраховки. Периодът за уведомяване е записан в условията на конкретната полица и може да се различава според компанията, вида на застраховката и характера на настъпилото събитие.
При природни бедствия с голям обхват обаче застрахователите често предприемат допълнителни мерки. Именно такава е и настоящата ситуация след бурята над София.
Освен удължаването на сроковете, компаниите са увеличили ресурсите си за обработване на постъпващите заявления. Целта е натоварването от големия брой претенции да не доведе до сериозни затруднения за клиентите.
Кога не е необходимо да доказвате самата буря
При широко разпространени природни бедствия застрахованите могат да се окажат в по-лесна процедура. Когато дадено събитие е публично известно и е засегнало голяма територия, застрахователните дружества обикновено разполагат със собствена информация за него.
Това означава, че в подобни случаи не се очаква всеки гражданин самостоятелно да доказва, че в района е имало градушка, проливен дъжд или буря.
При локални инциденти ситуацията може да бъде различна и да бъде изискан документ от компетентна институция. Затова АБЗ препоръчва клиентите да се придържат към конкретните инструкции на своя застраховател.
След като бъдат предоставени всички необходими документи, стандартният срок за определяне и изплащане на обезщетението е до 15 работни дни.
Автомобилите са сред най-силно засегнатите
Окончателната сметка за щетите от последните природни бедствия все още не може да бъде направена. Причината е, че заявленията продължават да постъпват и предстои да бъдат обработени значителен брой нови претенции.
По информация на АБЗ към момента преобладават сигналите за повредени автомобили. Значителна част от тях са свързани с наводнения, но има и нанесени поражения върху имущество.
Тази картина не е изненадваща. В България автомобилите са застраховани в много по-голяма степен в сравнение с жилищата и домашното имущество. Затова броят на регистрираните автомобилни щети естествено е по-висок.
Пораженията не са равни на застрахователните загуби
Мащабът на едно природно бедствие и размерът на щетите, които застрахователният сектор трябва да покрие, са различни показатели.
От значение е не само колко имущество е пострадало, а и каква част от него е била застрахована.
Ако например в един квартал има голям брой застраховани автомобили и жилища, финансовият ефект за застрахователите може да бъде значителен. В друг район материалните поражения могат да бъдат сходни, но ако застрахователното покритие е ограничено, броят и стойността на претенциите ще бъдат по-ниски.
Именно ниското проникване на имущественото застраховане остава един от факторите, които обясняват разликата между реалните материални поражения и отчетените от компаниите загуби.
Следващите дни ще покажат реалния размер на щетите
АБЗ очаква потокът от заявления да продължи и през следващите дни. Нови претенции могат да бъдат подавани както за пораженията от градушката и пороите в столицата, така и за щети вследствие на силните валежи в други части на страната.
Поведение на засегнатите е различно – част от хората реагират веднага, докато други първо установяват пълния размер на пораженията и едва след това се обръщат към застрахователя.
Затова към този момент не може да се посочи надеждна окончателна оценка нито за броя на претенциите, нито за финансовия им размер.
Обезщетенията растат с увеличаването на природните рискове
Дългосрочните данни обаче показват друга тенденция – изплатените от застрахователите обезщетения постепенно се увеличават.
При полиците „Каско“ през 2025 г. премийният приход е достигнал 686,45 млн. евро, което е ръст от 15,3% спрямо 2024 г. За същия период изплатените обезщетения са се увеличили с 10% и са достигнали 278,6 млн. евро.
Още по-значително е нарастването при имуществените застраховки срещу пожар и други природни бедствия. Премийният приход там се е увеличил с повече от 24% до 277,25 млн. евро.
При изплатените обезщетения ръстът е много по-съществен – 112%, като общата стойност надхвърля 91,93 млн. евро.
Според АБЗ тези показатели очертават две паралелни тенденции. От една страна, природните бедствия водят до повече и по-големи щети. От друга, постепенно се увеличава и интересът на гражданите към застрахователното покритие.
