Прекъсването засегна и връзките, чрез които услугите с изкуствен интелект на OpenAI и Anthropic работят с Microsoft 365
Microsoft 365, Outlook, Teams и други приложения на компанията не работеха нормално за хиляди потребители повече от пет часа в четвъртък, 12 ноември, като прекъсването засегна и връзките (конекторите), които използват услугите с изкуствен интелект на OpenAI и Anthropic.
Към 18:00 ч. източно време (01:00 ч. българско в петък) Microsoft съобщи, че все още работи по възстановяването на засегнатите сървъри и че наблюдава ограничено подобрение, докато потребителите постепенно се свързват отново. Сигналите за проблеми с Outlook достигнаха връх от 138 058 около 13:00 ч. източно време (20:00 ч. българско) и до вечерта спаднаха до около 34 490, според сайта Downdetector, който следи сигналите за прекъсвания.
По-рано през деня компанията посочи, че причината е неочакваната недостъпност на редица сървъри при повишеното натоварване, а не увеличение на трафика.
„Знаем за сигналите, че потребители имат проблеми с услугите на Microsoft 365, предимно с Exchange Online, и ги проучваме“, заяви говорител на Microsoft.
Към 17:47 ч. източно време (00:47 ч. българско) броят на сигналите за проблеми с Microsoft 365 беше спаднал до близо 13 000, а сигналите от потребители, които не можеха да влязат в Teams, бяха 763, според Downdetector.
Тогава технологичният гигант съобщи, че възстановените сървъри засега работят стабилно и че компанията пренасочва трафика по алтернативни маршрути, където е възможно, като същевременно ускорява връщането в работа на останалите засегнати сървъри.
„С възстановяването на капацитета потребителите може да забележат постепенно подобрение, докато техните приложения се свързват отново“, се казва в изявление на Microsoft.
Бизнесът усети последиците
OpenAI съобщи, че проучва проблем с конекторите за Microsoft, при който новите връзки може да не работят, а инструментите не действат както трябва.
Anthropic заяви, че е установила проблем при външен доставчик, който засяга конектора ѝ за Microsoft 365.
Миналия месец Microsoft съобщи за срив на облачната си платформа Azure, който засегна пакета от офис приложения на технологичния гигант и редица отрасли по света.
Производителят на електрически камиони Workhorse Group, който трябваше да отчете резултатите си за третото тримесечие на 12 ноември, отложи отчета за 16 ноември, като посочи смущения в дейността, причинени от глобалния срив при Microsoft.
Автори: Харшита Мери Варгезе, Анзар Мехрадж и Катха Калия
